Sondaggi telefonici gestiti da agenti telefonici AI
Il nostro agente vocale IA chiama in autonomia l'intera lista di numeri fornita, conduce interviste strutturate, raccoglie e categorizza le risposte in tempo reale e le rende immediatamente disponibili per i tuoi analisti. Conforme all'AI Act UE e al GDPR.
Da lista di numeri a dati strutturati in poche ore
Quattro passi per avviare una campagna di sondaggi telefonici su larga scala, senza team di operatori.
Carica la lista
Importa il tuo file CSV con i numeri di telefono da chiamare. La lista rimane di tua proprietà: la trattiamo come dato in input della campagna.
Configura il sondaggio
Definisci le domande, le risposte attese, la lingua e il tono dell'agente. Ti affianchiamo nella progettazione del questionario.
L'agente chiama
L'IA effettua centinaia di chiamate in parallelo, si presenta come agente virtuale, conduce l'intervista e gestisce le domande di follow-up.
Analisi immediata
Le risposte vengono categorizzate in tempo reale. Dashboard e report esportabili in CSV/Excel pronti per i tuoi analisti.
Tutto ciò che serve per ricerche su larga scala
Una piattaforma completa: dalla gestione della campagna all'analisi dei risultati, passando per la conformità legale.
Chiamate parallele massicce
L'agente gestisce centinaia di chiamate simultanee, massimizzando il tasso di contatto nelle fasce orarie di maggior disponibilità degli intervistati. Nessun operatore umano richiesto.
Comprensione del linguaggio naturale
L'agente capisce risposte aperte, parafrasi e variazioni linguistiche. Le normalizza automaticamente nelle categorie di risposta predefinite, con flag per le risposte ambigue da revisione umana.
Trasparenza IA obbligatoria
In linea con l'AI Act UE (Art. 50): l'agente si identifica sempre come sistema AI all'inizio di ogni chiamata, prima di raccogliere qualsiasi risposta.
Logica adattiva
Domande di follow-up condizionali basate sulle risposte precedenti. Percorsi di intervista ramificati senza bisogno di programmazione avanzata.
Privacy by Design
Nessuna registrazione vocale permanente. Trascrizione anonimizzata. Dati conservati secondo i tempi stabiliti nella tua informativa GDPR.
Dati strutturati, pronti per i tuoi analisti
Ogni risposta viene acquisita, normalizzata e categorizzata automaticamente nel momento stesso in cui viene pronunciata. Niente trascrizioni manuali, niente post-elaborazioni.
- Categorizzazione automatica: le risposte aperte vengono mappate sulle categorie definite nel questionario.
- Sentiment analysis: identifica risposte positive, negative e neutrali per ogni domanda.
- Completamento per domanda: monitora quale percentuale degli intervistati ha risposto a ogni item.
- Cross-tabulation: incrocia le risposte con i metadati demografici che fornisci nella lista.
Progettato per essere conforme dal primo giorno
Sondaggi telefonici automatizzati operano in un perimetro normativo preciso. Abbiamo integrato le garanzie necessarie direttamente nella piattaforma.
AI Act UE – Trasparenza
Regolamento (UE) 2024/1689 · Art. 50L'agente si presenta sempre come sistema di intelligenza artificiale all'inizio di ogni chiamata, prima di porre qualsiasi domanda. L'intervistato è libero di rifiutare e terminare la chiamata in qualsiasi momento.
- Script di apertura certificato: "Sono un agente virtuale di [Nome Ente]…"
- Nessun tentativo di simulare una persona fisica
- Log di ogni dichiarazione AI conservato per audit
GDPR – Base giuridica
Art. 6(1)(f) – Legittimo interesseLa base giuridica del trattamento è strutturata sul legittimo interesse del titolare, con balancing test documentato che valuta finalità, necessità e proporzionalità rispetto ai diritti degli interessati.
- Template di balancing test incluso nella documentazione
- Finalità: ricerca scientifica, giornalistica o di mercato
- Opt-out immediato in chiamata: l'agente smette e non richiama
GDPR – Deroga ricerca
Art. 89 GDPR + Art. 110 Codice Privacy ITPer ricerche condotte da enti accreditati (università, istituti di ricerca, enti pubblici, giornalismo d'inchiesta) è applicabile la deroga ex art. 89 GDPR e, in Italia, l'esenzione prevista dall'art. 110 del Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003).
- Riduzione degli obblighi informativi ex art. 14(5)(b) GDPR
- Conservazione dei dati limitata alle finalità di ricerca
- Anonimizzazione al termine della campagna, se applicabile
La lista telefonica è tua
Responsabilità del titolare del trattamentoIl cliente è responsabile della legittimità della lista di numeri fornita (fonte, consensi acquisiti o base giuridica applicabile). Neurovoxis agisce come responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR e firma il DPA allegato al contratto di servizio.
- DPA (Data Processing Agreement) incluso nel contratto
- Nessuna cessione o riutilizzo dei dati a terzi
- Cancellazione certificata al termine del trattamento
Documentazione compliance inclusa
Per ogni campagnaCon ogni campagna forniamo un pacchetto documentale completo: Informativa GDPR per chiamate automatizzate, Balancing test ex art. 6(1)(f), DPA firmato, script di apertura certificato AI Act e, dove applicabile, la documentazione per la deroga ex art. 89 GDPR. Il tutto revisionato dal nostro consulente legale specializzato in data privacy e AI regulation.
Nota: La conformità normativa è una responsabilità condivisa. Neurovoxis fornisce gli strumenti tecnici e la documentazione di supporto, ma il cliente rimane titolare del trattamento e risponde della legittimità della lista telefonica e delle finalità della campagna. Ti consigliamo sempre di consultare il tuo DPO prima dell'avvio.
Chi usa i sondaggi telefonici IA
Istituti di ricerca & Università
Ricerche sociologiche, sondaggi di opinione, studi longitudinali. Beneficiano della deroga ex art. 89 GDPR per finalità di ricerca scientifica accreditata.
Media & Giornalismo d'inchiesta
Sondaggi politici, indagini di opinione pubblica, ricerche giornalistiche. La deroga ex art. 89 GDPR si applica anche per finalità giornalistiche di interesse pubblico.
Pubblica Amministrazione
Indagini sulla soddisfazione dei cittadini, monitoraggio dei servizi pubblici, consultazioni su scala comunale o regionale.
Aziende & Market Research
Customer satisfaction, NPS post-acquisto, sondaggi di prodotto, feedback su campagne marketing. Base giuridica: legittimo interesse o consenso.
Settore Sanitario
Indagini sulla qualità percepita dei servizi, follow-up post-ricovero, screening epidemiologico su popolazioni target. Massima attenzione ai dati sensibili ex art. 9 GDPR.
Sondaggi elettorali & politici
Rilevamenti di intenzione di voto, gradimento di candidati, exit poll. Condotti nel rispetto del Codice di autodisciplina delle ricerche demoscopiche.
Cosa devi avere prima di iniziare
Neurovoxis si occupa di tutto il lato tecnico. Da parte tua servono solo pochi elementi.
Lista di numeri telefonici
Il tuo file CSV o Excel con i numeri da chiamare. Sei responsabile della legittimità della lista (consenso, legittimo interesse o base giuridica equivalente). Neurovoxis non fornisce liste di contatti.
Questionario strutturato
Le domande, l'ordine e le categorie di risposta attese. Ti affianchiamo nella progettazione per ottimizzare la comprensione vocale e la categorizzazione automatica.
Infrastruttura tecnica (forniamo noi)
Agente vocale IA, gestione delle chiamate, NLP, dashboard analitica, API, documentazione compliance e DPA. Zero setup da parte tua.
Documentazione legale (forniamo noi)
Balancing test, DPA ex art. 28 GDPR, script AI Act, informativa per chiamate automatizzate e, se applicabile, documentazione per deroga ex art. 89.
Pronto a condurre il tuo prossimo sondaggio
con la potenza dell'IA?
Parliamo della tua campagna. In 30 minuti definiamo insieme il questionario, la lista e la struttura di analisi. La prima demo è gratuita.